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PrevoTrade

Politica sui Rimborsi

Ultimo aggiornamento: Ottobre 2026

Grazie per aver scelto PrevoTrade. Vogliamo che la tua esperienza con il nostro software sia eccellente. Essendo PrevoTrade un prodotto digitale scaricabile con una chiave di licenza univoca, applichiamo una politica di rimborso chiara e in linea con gli standard del software digitale.

Natura del Prodotto Digitale

Secondo le normative per i beni digitali scaricabili, il diritto di recesso si interrompe nel momento in cui l'utente scarica o attiva il contenuto digitale. Tuttavia, vogliamo garantirti la massima tranquillità tecnica.

Garanzia di Funzionamento (14 Giorni)

Offriamo una garanzia di rimborso di 14 giorni limitata a gravi problemi tecnici. Se, dopo aver acquistato e installato il software sul tuo computer Windows, l'applicazione risulta incompatibile, non si avvia, o presenta errori critici che il nostro supporto tecnico non è in grado di risolvere, hai diritto a un rimborso completo.

Casi in cui il rimborso NON viene accettato

Non accetteremo richieste di rimborso nelle seguenti casistiche:

Procedura di Rimborso e Merchant of Record

Tutti i pagamenti e le fatturazioni di PrevoTrade sono gestiti in modo sicuro tramite il nostro partner autorizzato, Lemon Squeezy (Merchant of Record). Se ritieni di avere diritto a un rimborso per i motivi tecnici sopra elencati, ti preghiamo di contattare la nostra assistenza specificando il tuo numero d'ordine (Order ID fornito via email da Lemon Squeezy) e la problematica riscontrata.

Una volta approvato il rimborso dal nostro team, la tua chiave di licenza verrà permanentemente disattivata e l'importo sarà riaccreditato sul metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi, secondo le tempistiche bancarie internazionali gestite da Lemon Squeezy.